Para iade politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerimiz aşağıdaki şekilde ilerlemektedir:

 Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

14 gün içerisinde değişim talebinde de bulunabilirsiniz.

İade talebinizin geçerli sayılabilmesi için: Ürünlerin giyilmemiş, deformasyona uğramamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satışa sunulabilir durumda olması gerekmektedir.Hasar veya bozulma (deformasyon) durumu söz konusu olduğunda iade kabul edilmemektedir. Bu tür ürünler tekrar satışa sunulamayacağı için iade süreci gerçekleştirilemez.Kampanyalı ve indirimli ürünlerde:İade veya değişim kabul edilmemektedir.Bunun yerine tarafınıza 1 yıl geçerli hediye çeki tanımlanır.

Ürünlerimiz tarafımızdan kusurlu veya hatalı gönderilmediği sürece, iade ve değişim işlemlerinde oluşacak kargo ücretleri müşteriye aittir. Kusurlu veya yanlış gönderim durumlarında ise tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanmaktadır.İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Talebiniz doğrultusunda size gerekli yönlendirmeler sağlanacaktır.Anlayışınız ve güveniniz için teşekkür ederiz.

YASAL DAYANAK : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 9. maddesi gereği tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak aynı Kanun’un 15. maddesi uyarınca, kişisel kullanım niteliği taşıyan, tekrar satışa sunulamayacak durumda olan veya kampanyalı ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir. Ayrıca cayma hakkının kullanılabilmesi için tüketicinin satıcıya bildirimde bulunması zorunludur. Bildirim yapılmadığı takdirde iade süreci askıda kalır.