Üst Giyim

İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerimiz aşağıdaki şekilde ilerlemektedir:

* Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
* 14 gün içerisinde değişim talebinde de bulunabilirsiniz.

İade talebinizin geçerli sayılabilmesi için:

Ürünlerin giyilmemiş, deformasyona uğramamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satışa sunulabilir durumda olması gerekmektedir.

Hasar veya bozulma (deformasyon) durumu söz konusu olduğunda iade kabul edilmemektedir. Bu tür ürünler tekrar satışa sunulamayacağı için iade süreci gerçekleştirilemez.

Kampanyalı ve indirimli ürünlerde:

İade veya değişim kabul edilmemektedir.

Bunun yerine tarafınıza 1 yıl geçerli hediye çeki tanımlanır.

Ürünlerimiz tarafımızdan kusurlu veya hatalı gönderilmediği sürece, iade ve değişim işlemlerinde oluşacak kargo ücretleri müşteriye aittir. Kusurlu veya yanlış gönderim durumlarında ise tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanmaktadır.

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Talebiniz doğrultusunda size gerekli yönlendirmeler sağlanacaktır.

Anlayışınız ve güveniniz için teşekkür ederiz.

YASAL DAYANAK
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 9. maddesi gereği tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak aynı Kanun’un 15. maddesi uyarınca, kişisel kullanım niteliği taşıyan, tekrar satışa sunulamayacak durumda olan veya kampanyalı ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir. Ayrıca cayma hakkının kullanılabilmesi için tüketicinin satıcıya bildirimde bulunması zorunludur. Bildirim yapılmadığı takdirde iade süreci askıda kalır.

Siparişleriniz en geç 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Sizlere ulaşma süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekte olup sipariş tarihinden itibaren 1-3 iş günü içerisinde sizlere ulaşacaktır.

Sitemiz üzerinden alışveriş yapabilmek için üye olmanız zorunlu değildir. Dilerseniz üye olmadan da hızlı ve kolay bir şekilde siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Ancak üye olmanız durumunda; kampanyalar, özel indirimler ve size özel tanımlanan kuponlardan anında haberdar olabilir, fırsatları kaçırmadan avantajlı alışveriş yapabilirsiniz. Ayrıca üyelik sayesinde siparişlerinizi daha kolay takip edebilir ve sonraki alışverişlerinizi çok daha hızlı gerçekleştirebilirsiniz.

Daha avantajlı bir alışveriş deneyimi için üyelik oluşturmanızı öneririz.

Kargo ücreti 2500 TL ve üzeri siparişlerimiz için ücretsiz olup 2500 TL altı siparişler için kargo ücretini her zaman satın alımdan önce öğrenirsiniz.